Semua berawal dari dua entrepreneur, Paul Mitchell dan John Paul DeJoria, bermodalkan USD 700 dan sebuah visi besar untuk mengubah industri kecantikan selamanya. Sejak awal, perusahaan ini berpegang pada nilai-nilai utama: memberi kembali kepada komunitas, mengutamakan keberlanjutan dengan menjaga sumber daya alam, serta menerapkan praktik pengadaan yang bertanggung jawab. Seluruh produknya juga tidak diuji pada hewan.